§ 1 – Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Coachings, Beratungen und Online-Sessions, die über Self Healing Space – Wendy Borus angeboten werden. Dazu zählen insbesondere astrologische Analysen, Kartenlegungen, persönliche Entwicklungsbegleitung sowie Innerwork-Sitzungen.

§ 2 – Vertragsgegenstand

Die Sitzungen erfolgen ausschließlich online via Videocall (z. B. Microsoft Teams). Es handelt sich um individuelle Begleitung, keine therapeutische oder medizinische Behandlung. Ein konkreter Erfolg wird nicht geschuldet. Die Vertragssprache ist Deutsch. Ich behalte mir vor, Inhalte oder Ablauf des Coachings situationsbezogen anzupassen.

§ 3 – Buchung und Zahlung

Die Buchung erfolgt über ein Online-Terminbuchungstool (z. B. Calendly) oder per E-Mail. Die Bezahlung erfolgt vorab über die angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. PayPal oder Stripe). Eine Zahlung per Banküberweisung ist nur nach vorheriger Absprache möglich. In diesem Fall ist ein Nachweis der Überweisung (z. B. Screenshot) vor dem Termin zu übermitteln. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf dieser Website. 

§ 4 – Stornierungen & Terminverschiebungen

Ein einmaliges kostenfreies Verschieben eines gebuchten Termins ist bis 24 Stunden vorher möglich. Eine Stornierung bis 24 Stunden vor dem Termin ist ebenfalls kostenfrei. Bei Absagen unter 24 Stunden oder Nichterscheinen wird 50 % des Honorars fällig. Im Falle höherer Gewalt (z. B. Krankheit, technische Störung) kann ein Termin verschoben werden, ohne dass daraus Ansprüche entstehen.

§ 5 – Aufzeichnung, Transkription & Vertraulichkeit

Sitzungen können mit vorheriger schriftlicher Einwilligung aufgezeichnet und automatisch transkribiert werden. Dies dient der Dokumentation, Nachbereitung und Qualitätssicherung. Die Aufzeichnungen werden maximal zwölf Monate gespeichert und anschließend gelöscht. Sie werden ausschließlich von Wendy Borus eingesehen und nicht an Dritte weitergegeben. Auf Wunsch kann die Klientin/der Klient eine Kopie der Transkription oder Aufzeichnung erhalten. Diese Inhalte sind ausschließlich zur persönlichen Nutzung bestimmt und dürfen nicht weitergegeben oder veröffentlicht werden. Alle Gesprächsinhalte werden beiderseitig vertraulich behandelt.

§ 6 – Offenheit, Mitwirkungspflicht & Technikverantwortung

Die Klientin/der Klient verpflichtet sich, für eine gelingende Zusammenarbeit alle relevanten Informationen offen und ehrlich mitzuteilen. Coaching ist ein aktiver Prozess – Eigenverantwortung und Bereitschaft zur Mitwirkung sind grundlegend. Für eine stabile Internetverbindung und technische Voraussetzungen ist jede Partei selbst verantwortlich. Ich übernehme keine Haftung für technische Probleme auf Seiten der Klientin/des Klienten.

§ 7 – Ablehnung und Beendigung der Zusammenarbeit

Ich behalte mir vor, eine Zusammenarbeit ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu beenden, insbesondere bei fehlender Passung, Vertrauensbruch oder Interessenskonflikten. Bereits gezahlte Leistungen werden in diesem Fall anteilig erstattet.

§ 8 – Urheberrecht & Know-how-Schutz

Alle Inhalte, Methoden, Materialien und Begleitunterlagen sind urheberrechtlich geschützt und nur zur persönlichen Nutzung bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung – auch auszugsweise – ist nicht gestattet. Die im Coaching vermittelten Techniken und Inhalte dürfen nicht zu kommerziellen Zwecken weiterverwendet werden.

§ 9 – Rabatte & Gutscheine

Zeitlich begrenzte Rabattaktionen oder Gutscheine können freiwillig gewährt werden. Ein Anspruch auf deren Einlösung besteht nicht. 

§ 10 – Haftungsausschluss

Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt auf eigene Verantwortung. Ich hafte nicht für gesundheitliche, psychische, emotionale oder wirtschaftliche Folgen. Meine Leistungen ersetzen keine Therapie oder medizinische Behandlung.

§ 11 – Widerrufsrecht

Verbraucher*innen haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Mit Buchung erklärt sich die Klientin/ der Klient ausdrücklich damit damit einverstanden, dass ich vor Ablauf der Frist mit der Leistung beginne. Das Widerrufsrecht erlischt, sobald die Leistung vollständig erbracht wurde.

§ 12 – Mediation & Streitbeilegung

Im Falle von Unstimmigkeiten streben beide Parteien zunächst eine einvernehmliche Klärung an, z. B. durch Mediation. Die Teilnahme an einem förmlichen Streitbeilegungsverfahren ist nicht verpflichtend.

§ 13 – Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sollte eine Klausel dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 15. April 2025